Услуг

Принцип обслуживания Zybio - «будь рядом с тобой». Мы воспринимаем потребности клиентов в качестве приоритета и понимаем, что потребности клиентов в нашей поддержке возникают впервые Наша международная сервисная команда всегда готова поддержать вас везде и всегда, когда вы нуждаетесь в нас.

Our Commitment

Сервис Обещание

Качество - это наше обещание нашим клиентам. Мы посылаем сервисных инженеров в вашу страну, чтобы обслужить вас. В случае непредвиденного сбоя, мы будем рядом с вами через мобильный телефон, электронную почту, Wechat, Whasapp, Skype, Viber и т. Д.

Zybio обещает ответить и оказать поддержку нашему партнеру в течение 1 рабочего дня после подачи жалобы.

Гарантия

Zybio предлагает 12-месячную гарантию на все продукты, на которые распространяется
гарантия (реагенты и расходные материалы исключены), с бесплатным обслуживанием
для выявления дефектов конструкции, материалов и качества изготовления.

Настоящая гарантия не распространяется на:
  • Неисправность или повреждение, вызванные неправильным использованием или искусственным отказом.
  • Неисправность или повреждение, вызванные нестабильной или вне допустимой потребляемой мощностью.
  • Неисправность или повреждение, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как пожар и землетрясение.
  • Неисправность или повреждение, вызванные неправильной эксплуатацией или ремонтом неквалифицированным или несанкционированным обслуживающим персоналом.
  • Неисправность прибора или детали, чей серийный номер недостаточно разборчив.
  • Другие, не вызванные инструментом или самой деталью
Обучение
Мы предоставим нашим клиентам профессиональные услуги.
Zybio также предложит поддержку нашим дистрибьюторам по
электронной почте, MSN, Skype или факсу.
  • e-mail
  • You Tube
  • Skype
  • fax

Zybio также предлагает онлайн-обучение через Интернет и регулярное обучение на месте, чтобы улучшить возможности
обслуживания наших дистрибьюторов для более эффективной и профессиональной поддержки конечных пользователей.

All Rights Reserved. Zybio Inc. All Rights Reserved ICP:62548254