快速响应需求， 高效流程体系
以高效的标准化流程，高效的智能化系统，高效的人员
物资调度，
承诺15秒接起来电，5分钟回电，12小时到场，
36小时解决，让您效率倍增。
中元汇吉始终秉持“以客户为中心”的价值观，
通过持续的创新和专业赋能，为客户提供覆盖全生命周期的定制化、精细化、智慧化的高标准的服务；
同时关注和理解患者、医护人员以及整个医疗健康生态系统的需求和感受，
致力于传递温暖与关爱，打造无与伦比的服务体验。
策略
运营
培训
系统
流程
二 线 支 持
远程服务
远程服务
客户
现场服务
现场服务
服务承诺：快速高效、专业贴心、便捷可靠
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专业技术支持， 贴心个性服务
中高级工程师在用服团队中占比近70%，规范的标准化服务流程，
经验丰富的专业团队，坚持安全合规；个性化需求导向的服务体系，
线上线下发起主动关怀，情感共鸣，超出您的服务预期。 -
便捷沟通渠道， 可靠周期保障
拥有电话、微信、公众号、官网、自助等多样的服务渠道，
简洁的服务流程，透明的信息沟通，线上线下一体无缝的服务连接，
给您长久的质量保证，持续的优质体验。
全天候服务支持
通过热线电话、智能报修、在线客服
等
多渠道受理方式，快速响应您的需求，
为您提供“7×24小时”不间断人工服务
全方位现场服务
超300名现场服务工程师，由平台集中调
度管理，
以1小时响应12小时到位的服务
标准，
为您提供全方位的现场技术支持
全场景培训支持
拥有专业资质的厂家工程师，
为您提供
全面的技术培训与指导服务，
帮助您高
效地使用和维护设备
个性化专属服务
量身定制专属服务方案，从安装调试到后
期维护，
我们都会为您提供一对一的专属
服务，
确保您在使用过程中无后顾之忧
智慧化实验室管理
智慧化实验室运营管理体系，规范管理
流程，
提高工作能效，助力实验室人员、
设备高效运作
标准化质量控制
根据质量标准，提供严谨的验证方案
和
可靠的报告结果，评估系统能力，
确保
测试项目符合要求
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全天候服务支持
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全方位现场服务
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全场景培训支持
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个性化专属服务
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智慧化实验室管理
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标准化质量控制
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