Zybio

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Aperçu des services

Zybio fournit aux clients des services en adhérant au principe « Être à vos côtés quand vous en avez besoin ». Nous accordons la priorité aux besoins de nos clients et fournissons notre assistance aux clients lorsqu’il y a un problème pour la première fois. Notre équipe de service internationale est toujours prête à vous aider où et quand vous avez besoin.

Notre Engagement
Engagement en matière de services
La qualité est notre engagement auprès de nos clients. Nous envoyons des ingénieurs 
de service dans votre pays pour vous servir. En cas de défauts inattendu, nous sommes 
à vos côtés via téléphone portable, e-mail, WeChat, WhatsApp, Skype, Viber, etc.

Zybio s'engage à répondre et à apporter des soutiens à nos partenaires dans un 
délai d'un jour ouvrable une fois la réclamation déposée.


                            Contacter l'équipe de S.A.V.：
                            service@zybio.com  
                            zycsc@zybio.com
                        

Garantie

Zybio offre une garantie de 12 mois pour tous les produits garantis (non compris les réactifs et les produits jetables), avec de services gratuits pour les défauts de conception, de matériau et de fabrication.

La présente garantie ne couvre pas:

Tout défaut ou dommage causé par une mauvaise utilisation, ou toute défaillance causée par l'homme.
Tout défaut ou dommage causé par une entrée d'alimentation instable ou hors de portée.
Tout défaut ou dommage causé par un cas de force majeure tel qu'un incendie ou un tremblement de terre.
Tout défaut ou dommage causé par une utilisation ou une réparation incorrecte effectuée par une personne de service non qualifiée ou non autorisée.
Défaut d’un appareil ou d'une pièce dont le numéro de série n'est pas assez lisible.
Autres défauts non causés par l'appareil ou la pièce elle-même.

Formation

Nous donnons la opportunité de formation gratuite pour nos représentants dans les bureaux de Zybio. Zybio leur offrira également
une assistance supplémentaire via E-mail, MSN, Skype ou Fax.

e-mail
You Tube
Skype
fax

Zybio propose également une formation en ligne via internet et une formation régulière sur le lieu pour améliorer la compétence professionnelle de
nos distributeurs afin de servir les utilisateurs finaux de manière plus efficace et plus professionnelle.

Contact

Quartier général

TEL+023 6819 0901

ADDBâtiment 4, N°104 Route CuiBai, District de Dadukou, ville de Chongqing, 400084, Chine.
Bureau à Shenzhen

TEL+86-755-23592219

ADDFloor 1301B, Building D Baoyuan Road No. 1092 Caifugang Building, Baoan District, Shenzhen 518102, Guangdong, P.R.China