Zybio

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Visión general del servicio

El principio de servicio de Zybio es "estar a su lado cuando lo necesite". Tomamos la necesidad de servicio del cliente como prioridad y entendemos que el cliente necesita nuestro apoyo la primera vez que ocurre un problema. Nuestro equipo de servicio internacional está siempre dispuesto a ayudarle donde y cuando nos necesite.

Nuestro compromiso
Promesa de servicio

                            La calidad es nuestra promesa a nuestros clientes. Enviamos ingenieros
 de servicio a su país para atenderle. En caso de un mal funcionamiento 
inesperado, estamos a su lado a través de teléfono móvil, correo 
electrónico, Wechat, Whatsapp, Skype, Viber, etc.
                        

Zybio se compromete a responder y dar soporte a nuestro socio en el 
plazo de 1 día laborable una vez presentada la reclamación.


                            Contactar al equipo de servicio：
                            service@zybio.com  
                            zycsc@zybio.com
                        

Garantía

Zybio ofrece una garantía de 12 meses para todos los productos garantizados (reactivos y desechables están excluidos) con servicio gratuito por defectos de diseño, material y mano de obra.

Esta garantía no se extenderá a:

Mal funcionamiento o daños causados por un uso inadecuado o un fallo provocado por el hombre.
Averías o daños causados por una alimentación eléctrica inestable o fuera de rango.
Averías o daños causados por fuerza mayor, como incendios o terremotos.
Mal funcionamiento o daños causados por un manejo o reparación inadecuados por parte de personal no cualificado o no autorizado.
Mal funcionamiento del instrumento o pieza cuyo número de serie no sea suficientemente legible.
Otros no causados por el propio instrumento o pieza.

Formación

Proporcionaremos a nuestros distribuidores un proyecto de formación gratuito que deberá realizarse en las oficinas de Zybio.
Zybio también ofrecerá apoyo adicional a nuestros distribuidores por correo electrónico, MSN, Skype o fax.

Zybio también ofrece formación en línea a través de Internet y formación periódica in situ para mejorar la capacidad de servicio
de nuestros distribuidores para atender al usuario final de forma más eficiente y profesional.

Contact

Sede central

TEL+023 6819 0901

ADDEdificio 4, No.104 CuiBai Road, Distrito de Dadukou, Municipio de Chongqing, 400084, China.
Oficina de Shenzhen

TEL+86-755-23592219

ADDParque de innovación tecnológica HuaYuan, Torre B, Distrito 3, Piso 7，No. 723 Distrito de Baoan, Shenzhen, provincia de Guangdong, China.